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浅谈怎样提高用户体验

2018-02-03 16:13


今天晚上,我和几个朋友出去吃饭,走到特色小吃一条街,看到一家新开的饭店,店面是用红色风格,LOGO里有几个辣子,我们都认为不错,因为我们都是吃辣的,所以我们就进去了。推门进去,服务员在忙,我们找了一张桌子坐下,桌子上没有菜单,可能是刚开吧。大家坐了一会儿,也没有一个人来打招呼,一个哥们说,我们走吧,大家都说在等等吧,过了一些儿还没有人来。在这里吃不吃饭已经不重要了,我只想问大家,像这样的店,你们下次还来吗?饭店又不是只有你一家,对吧?

这就是用户体验,不管是传统产品还是网站都是一样的,所以对于网站来说用户体验能做好不但可以增加用户注册量,提高权重,提升网站在搜索引擎中的排名,ALEXA排名和流量。而且还能增加销售,打出知名度。从而塑造知名的品牌。那么我们要怎么才能做好用户体验呢,我认为要至少要做到下面这几点:

一,简洁,大气的网站模板

网站的模板就是网站的门面,是给用户留下第一印象的。模板的好坏直接影响用户的心情。心理学家研究表明,不用的颜色搭配,会对人有不用的影响,所以我建议大家找个专业的美工来做网站美化。

你做什么行业的网站,你就要把这个行业的特性,特色,气质等在模板上表现出来。让用户一进来就感觉到这个氛围,大家想想,有没有去过这样的网站呢!你要做的就是要让用户有这方面的需要时,能想到你的网站,这就是很成功了。

二,符合用户阅读习惯

1,用户阅读习惯,就是大家在阅读时无意识的望去的地方。比如,我打开网页的时候,第一眼看的地方,就是网页的中右边,而不是左边,这就是我的阅读习惯。我相信大家都是这样的吧。

2,条理清楚的排版,要让用户阅读你的文章时,能有一个清楚的条理。有很多网站在更新文章时用的是采集来的内容,为了收录,把前中后的段落都打乱了,内容只能用“狗屁”来形容。你想想,这样的网站怎么留住用户,要是你,你还会在来这个网站吗?

三,专业,丰富的网站内容

最好的内容当然是原创了,这个不用我说了吧。大家只要注意几点就可以了,新闻,行业资讯,企业文化等内容要有专业性。发起的话题多用感情牌这样很有人情味,更能体现企业的人性化。内容可以是文章,图片,视频,软件,电子书等等。

其次是伪原创内容,毕竟原创内容很少的,而且每天写原创很累,效率很低。大多数的内容网上都有的,只要拿过来修改一下就可以了。但大家要记住,对于现在的搜索引擎来说,伪原创要修改80%的内容。没有达到这个要求,搜索引擎都会认为你这篇内容是转载的。我打算近期写一篇关于怎么修改伪原创内容的文章,希望大家继续关注“小吉营销博客”。我相信不会让大家失望的。

四,互动,让用户也参加

1,网站,大家一定要增加顶贴,投票插件,上一篇下一篇,最新文章,最热贴,评论这样的模板。小贴士:这些模板不但能增加用户粘性,还有利于蜘蛛抓取的哦。

2,活动,不管是线上还是线下的,大家都要多多的组织活动,让用户来参与活动,介绍网站文化,网站特色,不断的强化网站的品牌在用户心中的记忆。小贴士:这是网络营销的一个绝招哦。还有啊,研究表明,一个新鲜的事物在人们的记忆中只能停留三个月。所以活动是多多善意。

五,贴心的服务

大家有木有进过这样的网站,当你进入他的网站,看上一款不错的产品,想找人咨询一下都找不到客服。有木不有?像这样的还谈什么转换率,那不是在扯蛋吗?所以我们要避免这样的情况出现。会员注册框,联系方式,服务范围等都要放在显眼的位置,让用户想了解什么都能一下找得到,就算找不到,也能第一时间找到客服,这样的网站不火都见鬼了。

当然了,优质产品,牛B的营销方案也是不可缺少的。

本文由小吉营销博客站长供稿。

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